Domande frequenti

GENERALI

Il nostro shop è specializzato nella vendita online di poltrone relax. Non abbiamo punti vendita in questo modo riusciamo ad offrire la maggioranza dei nostri articoli a prezzi competitivi.

Non è possibile provare la poltrona prima dell’acquisto, tuttavia è possibile usufruire del diritto di recesso e rispedire la poltrona indietro entro 14 giorni (vedi tetmini e condizioni per maggiori dettagli sul recesso).

Per la scelta di una poltrona sono diversi gli elementi da considerare. Ti puoi avvalere delle informazioni presenti nella pagina Come scegliere la poltrona relax oppure puoi chiamarci o scriverci ed un nostro consulente sarà felice di aiutarti nell’acquisto.

Tutte le nostre poltrone sono in pronta consegna e vengono affidate allo spedizioniere il prima possibile. La nostra spedizione più veloce è in 24/48 ore. Sulla pagina Spedizioni e consegna troverai il dettaglio di tutte le modalità di spedizione disponibili.

Non appena il corriere rende disponibile il numero della spedizione lo stato del tuo ordine viene aggiornato nel tuo account sarà sufficente accedere al tuo account e riceverai via email il numero di tracking, in modo da essere sempre aggiornato sullo status della spedizione.

Ti invitiamo a visionare la pagina Spedizioni e consegna dove troverai il dettaglio di tutte le modalità di spedizione disponibili ed attualmente attivabili.

Se viene fornito il codice fiscale in fase d'ordine (o massimo entro 7 gg dalla spedizione), rilasciamo la fattura. Una copia digitale della fattura viene inviata per email

Si, è possibile pagare la merce in contanti direttamente al corriere fino ad un imposto massimo di euro 3'000,00. In fase di ordine è sufficiente scegliere tra le modalità di pagamento il contrassegno, verranno così direttamente conteggiati le spese per l'attivazione del servizio da parte del corriere.

Dal momento dell’emissione il bonifico impiega ca. 1o 2 giorni per essere accreditato. Non appena riceviamo il bonifico affidiamo l'articolo al corriere e te lo notifichiamo via mail.

Grazie alla finanziaria Findomestic è possibile rateizzare il pagamento in 20 comode rate. Sulla pagina Finanziamenti è descritta la procedura per richiedere il pagamento in comode rate.

Tutti i prezzi indicati sul nostro sito sono IVA inclusa al 22% a parte nella categoria Poltrone IVA agevolata dove troverai gli articoli acquistabili con IVA al 4% per i detentori della legge 104. Gli articoli acquistati da questa categoria verranno spediti solo dopo aver ricevuto e controllato la documentazione obligatoria per avvalersi di questa agevolazione. Vedi qui la lista dei dlocumenti da fornire per usufruire dell'IVA agevolata

Tutte le poltrone dotate di sistema lift (alzapersona) possono essere acquistate con l’iva al 4%. Per maggiori informazioni vi rimandiamo all’apposita sezione dedicata Poltrone IVA agevolata. Ricordiamo che gli articoli acquistati da questa categoria verranno spediti solo dopo aver ricevuto e controllato la documentazione obligatoria per avvalersi di questa agevolazione. Vedi qui la lista dei dlocumenti da fornire per usufruire dell'IVA agevolata

Tutte le poltrone con sistema lift (alzapersona) sono riconosciute come dispositivo medico di classe 1. È perciò possibile portare in detrazione il 19% della spesa anche senza prescrizione medica. Tutti gli articoli possono inoltre essere inseriti nel Bonus mobili

È possibile ordinare una poltrona aggiungendo la merce al carrello, inviandoci una email o un fax, oppure telefonicamente. Maggiori info sulla pagina come fare acquisti. Se ti serve aiuto non esitare a contattarci.

È possibile esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni su tutti gli articoli per i quali non è stato richiesto una personalizzazione (sono considerate personalizzazioni, inserimento del vibromassaggio, richiesta di inserimento maniglie ecc). Troverai maggiori dettagli sulla pagina termini e condizioni.