Termini e condizioni del servizio

Il contratto stipulato tra Poltrone-Italia.com e il Cliente si intende concluso con l'inoltro dell'ordine online da parte del Cliente.

Poltrone-Italia.com si riserva il diritto unilaterale di non concludere l'ordine in presenza di informazioni non sufficientemente chiare o in caso di errore del sistema informatico e/o di pagamento.

Effettuando un ordine, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento.

Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico al momento dell'ordine. Le fotografie dei prodotti hanno carattere puramente indicativo.

La corretta ricezione dell'ordine è confermata via e-mail con Data, Ora e Numero Ordine Cliente, da utilizzarsi in ogni comunicazione successiva con Poltrone-Italia.com.

Sono accettati i pagamenti tramite bonifico bancario anticipato, carta di credito, PayPal e Postepay. In caso di mancata accettazione dell'ordine, Poltrone-Italia.com garantisce tempestiva comunicazione al Cliente.

Per ogni ordine con codice fiscale fornito, Poltrone-italia.com emette fattura inviata via e-mail o nell'imballo, ai sensi dell'art. 14 D.P.R. 445/2000 e D.L. 52/2004. Nessuna variazione in fattura sarà possibile dopo l'emissione della stessa.

Il prodotto viene normalmente affidato al corriere il giorno lavorativo successivo alla ricezione del pagamento. Le consegne avvengono generalmente in 2–5 giorni lavorativi (isole e zone disagiate +3 gg).

Al momento della consegna il Cliente è tenuto a controllare:

• che il numero dei colli corrisponda a quanto ordinato;
• che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato.

Eventuali problemi di integrità, corrispondenza o completezza devono essere segnalati entro 3 giorni dalla consegna inviando foto dei danni e scansione della bolla firmata a assistenza@poltrone-Italia.com.

In caso di reiterata impossibilità di consegna e mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi, l'ordine verrà automaticamente annullato e le spese addebitate al Cliente.

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005, l'acquirente può restituire il bene acquistato entro 14 giorni di calendario dalla consegna, con rimborso di quanto versato ad eccezione delle spese supplementari espressamente confermate (spedizione, contrassegno, assicurazione, facchinaggio, ecc.).

Per esercitare il diritto di recesso è necessario:

• inviare comunicazione email a assistenza@poltrone-italia.com con tutte le informazioni relative alla spedizione di reso;
• rispedire il prodotto al deposito dell'azienda entro 14 giorni dall'esercizio del recesso, a proprie spese, nell'imballaggio originale integro.

Il recesso non è previsto nei seguenti casi:

• acquisti con partita IVA per fini professionali;
• beni confezionati su misura o personalizzati (es. maniglie roller, vibromassaggio);
• beni sigillati aperti dopo la consegna per motivi igienici (materassi, guanciali, copri-poltrona, ecc.).

I dati personali richiesti in fase di ordine sono raccolti e trattati al fine di soddisfare le richieste del Cliente e per finalità promozionali. Non verranno in nessun caso ceduti a terzi.

Poltrone-Italia garantisce il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal Codice della Privacy di cui al D.Lgs. 196 del 30.06.2003.

Tutti i prodotti acquistati su Poltrone-Italia hanno garanzia legale di 24 mesi sui difetti di conformità ai sensi degli artt. 128–135 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).

Per beneficiare della garanzia è necessaria la prova d'acquisto (ricevuta fiscale o scontrino). Il difetto deve essere denunciato entro due mesi dalla scoperta.

Non sono coperti dalla garanzia:

• normale degrado dovuto all'uso;
• mancata manutenzione o mancato rispetto delle norme d'uso;
• errata manipolazione;
• riparazioni effettuate dal cliente o da terzi;
• sporco, macchie di liquidi organici, umidità;
• sbalzi di corrente.

Il presente contratto è regolato dalla Legge Italiana. Per qualsiasi controversia relativa alla sua interpretazione o esecuzione sarà competente il Foro di Pescara.